Chính sách đổi hàng/hoàn tiền của Lavion

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng và nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Công ty Cổ phần làm việc trực tuyến Lavion sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, lỗi do quá trình vận chuyển bị hư hỏng sẽ được đổi trả cho khách hàng trong thời gian sớm nhất khi có xác nhận lỗi do bên nào gây ra.

Điều kiện đổi hàng:
Sản phẩm được đổi khi đáp ứng đủ các điều kiện dưới đây:
1. Thời gian đổi hàng: Đổi hàng/hoàn tiền trong vòng 30 ngày (Tính từ thời điểm bàn giao hàng theo hóa đơn chứng từ)
2. Điều kiện về sản phẩm:
[+] Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của nhà sản xuất.
[+] Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, quà khuyến mãi (nếu có).
[+] Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng vỏ hộp…).
[+] Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT (nếu có).

Hướng dẫn thủ tục đổi hàng
Khách hàng liên hệ trực tiếp với Công ty Cổ phần làm việc trực tuyến Lavion qua Email: support@lavion.vn để báo tình trạng sản phẩm đã mua và mong muốn được đổi hoặc trả lại hàng. Sau khi nhân viên của công ty xác nhận tình trạng với nội dung hàng bị lỗi vì lý do gì, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Công ty Lavion.
Quy trình xử lý đổi hàng được thực hiện trong vòng 30 ngày tính từ ngày Công ty nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.

Nếu Quý khách chưa hài lòng hoặc có thắc mắc gì về vấn đề này xin vui lòng liên hệ

CÔNG TY CỔ PHẦN LÀM VIỆC TRỰC TUYẾN LAVION

Địa chỉ: tầng 2, tháp tây tòa nhà Hancorp, Số 72 Trần Đăng Ninh, Phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, TP Hà Nội
VPĐD giao dịch: số 391 Nguyễn Xiển, Kim Giang, Thanh Xuân, Hà Nội
Điện thoại: 024.777.888.68 - Hotline: 0938 061285
Website: lavion.vn - Email: support@lavion.vn